1. Introduction et champ d’application
Les présentes Conditions d’utilisation s’appliquent à l’ensemble de vos activités sur notre boutique en ligne, y compris la consultation des produits, la passation de commandes, le paiement et l’utilisation des services associés.
Nous pouvons modifier le contenu des présentes conditions en fonction des besoins liés à l’exploitation de nos services et publier la version la plus récente sur notre site.
2. Comptes utilisateurs et responsabilité du site
L’utilisation de certaines fonctionnalités peut nécessiter la fourniture d’informations nécessaires à la gestion de votre compte ou au traitement de vos commandes.
Vous êtes responsable de l’exactitude, de l’exhaustivité et de la validité des informations fournies, ainsi que de toutes les activités effectuées via votre compte.
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables afin d’assurer la stabilité et la disponibilité du site, mais nous ne saurions être tenus responsables des interruptions de service causées par l’environnement réseau, des problèmes liés aux équipements ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.
3. Produits, stock et informations tarifaires
Les informations relatives aux produits, à leur disponibilité et à leurs prix affichées sur le site sont fournies à titre indicatif.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces informations à tout moment et sans préavis.
En cas d’erreur système ou d’information incorrecte, nous nous réservons le droit d’effectuer les ajustements nécessaires avant ou après la confirmation de la commande.
4. Commandes et paiements
La soumission d’une commande constitue une demande d’achat adressée à notre société.
La commande est considérée comme validée uniquement après l’envoi de la confirmation correspondante.
Une fois le paiement effectué, nous procéderons au traitement et à l’exécution de la commande.
En cas d’échec ou d’anomalie lors du paiement, la commande pourra ne pas être exécutée.
5. Politique de livraison
Les services de livraison comprennent le traitement de la commande, la préparation de l’expédition et l’organisation de la livraison.
Délai de traitement : généralement de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de la commande ;
Frais de livraison : affichés lors du passage en caisse ou conformément aux règles applicables ;
Délai de livraison : variable selon la région et les conditions de transport.
Pour plus d’informations, veuillez consulter :
Politique de livraison
6. Politique d’annulation de commande
Une commande peut être annulée avant son entrée en phase de traitement.
Délai de traitement de la demande : généralement de 1 à 2 jours ouvrables ;
Délai de remboursement : en cas de remboursement, celui-ci sera effectué via le mode de paiement initial après validation.
Pour plus d’informations, veuillez consulter :
Annulation de commande
7. Politique de retour et d’échange
Les utilisateurs peuvent demander un retour ou un échange dans le délai prévu par la politique applicable.
Délai d’examen de la demande : généralement de 1 à 2 jours ouvrables après réception des informations requises ;
Réexpédition d’un article de remplacement : généralement sous 1 à 3 jours ouvrables après approbation ;
Délai de remboursement : généralement de 1 à 5 jours ouvrables après validation des conditions de retour.
Pour plus d’informations, veuillez consulter :
Politique de retour et d’échange
8. Litiges et application
Les présentes conditions régissent l’interprétation et l’application des services proposés.
Nous respectons les principes applicables en matière de traitement des données et des transactions.
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions à tout moment et informerons les utilisateurs des modifications via notre site.
9. Confidentialité et protection des données
Dans le cadre de nos services, nous pouvons traiter certaines informations nécessaires à la gestion des commandes, au support des comptes utilisateurs et à l’amélioration des services.
Les utilisateurs disposent notamment de droits d’accès, de rectification et de suppression de leurs informations personnelles, ainsi que de la possibilité de modifier leurs préférences et autorisations à tout moment.
10. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site, y compris notamment les textes, images, conceptions graphiques et structures de pages, est protégé par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale sans autorisation préalable est interdite.
11. Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, nous ne saurions être tenus responsables des interruptions de service, retards ou erreurs de données résultant de circonstances indépendantes de notre contrôle.
Les pertes résultant d’actions de l’utilisateur ou d’informations incorrectes fournies par celui-ci relèvent de sa seule responsabilité.
12. Modification des Conditions d’utilisation
Nous pouvons modifier les présentes Conditions d’utilisation en fonction de l’évolution de nos services.
Les versions mises à jour prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance de la version la plus récente.
13. Coordonnées
Adresse : 3030 Shadowbriar Dr #113, Houston, TX 77082, United States
Téléphone : +1 (281) 224-7677
E-mail : customer@novtrivaria.com
Heures d’ouverture du service client : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale – CET)
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